Гарантия и сервис

Гарантия на металлоискатели, электрооборудование и сигнализации

Сервисный центр нашей компании официально авторизован следующимими торговыми марками на территории Республики Казахстан:

• Nokta (металлоискатели)

• Golden Mask (металлоискатели)
• F&F Евроавтоматика (релейная автоматика)
• Voltmaster (стабилизаторы напряжения)
• Стражник (сигнализации)
• Vegatel (усилители связи)
• Detectorist (металлодетекторы) 

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

1.Гарантийный ремонт оборудования проводится при предъявлении клиентом полностью заполненного гарантийного талона.
2.Доставка оборудования, подлежащего гарантийному ремонту, в сервисную службу осуществляется клиентом самостоятельно и за свой счет, если иное не оговорено в дополнительных письменных соглашениях.
3. Гарантийные обязательства не распространяются на материалы и детали считающиеся расходными в процессе эксплуатации. В них входят аккумуляторные батареи, блоки питания, соединительные шнуры, разъемы и т.д.
4. Гарантийному обслуживанию подлежит товар на который установлен срок гарантийного обслуживания, начиная с даты продажи, указанной в гарантийном талоне и/или документе продажи.

Гарантийные обязательства могут быть прерваны в следующих случаях:
1.Несоответствие серийного номера предъявляемого на гарантийное обслуживание оборудования серийному номеру, указанному в гарантийном талоне и/или других письменных соглашениях.
2.Наличие явных или скрытых механических повреждений оборудования, вызванных нарушением правил транспортировки, хранения или эксплуатации.
3.Выявленное в процессе ремонта несоответствие Правилам и условиям эксплуатации, предъявляемым к оборудованию данного типа.
4.Повреждение контрольных этикеток и пломб (если таковые имеются).
5.Наличие внутри корпуса оборудования посторонних предметов, независимо от их природы, если возможность подобного не оговорена в технической документации и Инструкциях по эксплуатации.
6.Отказ оборудования, вызванный воздействием факторов непреодолимой силы и/или действиями третьих лиц.
7.Установка и запуск оборудования несертифицированным персоналом, в случаях, когда участие при установке и запуске квалифицированного персонала прямо оговорено в технической документации или других письменных соглашениях.

Гарантией не предусматриваются претензии относительно технических параметров изделий, если они соответствуют указанным предприятием изготовителем. В случае предъявления претензии по поводу качества товара в пределах гарантийного срока, продавец проводит проверку качества товара. Компания VOLTMASTER не несет ответственности за все прямые или косвенные убытки, связанные с временной неработоспособностью товара, потерей информации.

Согласно «Закона о защите прав потребителей»:
Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:
- метражных товаров (проводов, шнуров, кабелей); - абонентского устройства сотовой связи (устройства с SIM картой)
Настоящей подписью ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что ознакомлен с порядком возврата товаров, попадающих под категорию Метражные товары и Абоненстские устройства

По вопросам гарантийного и послегарантийного обслуживания просим обращаться в Сервисную службу Voltmaster

ТЕЛЕФОН СЕРВИСНОЙ СЛУЖБЫ: +7 775 649 3226 (WhatsApp)